ご報告｜ほしいも専門店大丸屋

　この度、弊社よりお客様に対して電子メールでメールマガジンを送信する際、弊社の不手際により同報者にメールアドレスが表示される形で一斉送信し、当該お客様のメールアドレスと個人名が、電子メールの宛先となっていた他のお客様に対して流出する事故が発生致しましたので、ご報告申し上げます。

　関係者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　
　このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いに対して厳重に注意すると共に、運用及び管理体制について再度見直し、再発防止に努めてまいります。



１．経緯
　2021年12月5日（日）21時00分頃
　　当店の「産地直送オンラインショップ」をご利用頂きましたお客様に対して、商品のご案内としてダイレクトメールを送信。
　　本来、「ＢＣＣ」にて送信すべきところ、メールアドレスを「ＴＯ」欄に記載した状態で送信してしまいました。
　　翌日、当該メールを受信されたお客様からのご指摘を受け、誤って「ＴＯ」でメールを送信していることが発覚いたしました。

２．流出した情報
　メールアドレス・お名前

３．再発防止策
　　弊社では、この事態を重く受け止め、今後メールマガジン配信の際には、ネットショップ運営会社の管理下にあります安全な方法で、お知らせを配信致します。

　　個人情報管理を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図ると共に、全社的な情報管理体制の強化に取り組み、再発防止に努めて参ります。

４. 弊社の対応
　　該当するお客様には、個別にメールにて、お詫びとご説明をさせていただいております。

この度はお客様に、ご迷惑・ご心配をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。
深く深く、お詫び申し上げます。

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